メンテナンス・無料修繕ついて

当店の作品は、着物地や帯地などとても繊細な作品です。
中には、前掛けやデニム等の丈夫な生地の作品もございます。
作品をお嫁に出す時は、入念な検品を行って、耐久性も確認しておりますが
長年、ご愛用して頂くうちに、生地によっては、摩擦等によりほつれ等が
発生する場合がございます。
その際は、大変お手数をおかけして恐縮ですが
当店までご連絡を頂きますよう、お願い致します。

■ご購入より3ヶ月以内
こちらで対応できる範囲の破損につきましては、
送料、修繕費共に無料でお直しさせて頂きます。

■ご購入より3ヶ月以上経過した場合
3ヶ月以上を超えた物、または破損の状態が著しい物については、
その都度ご相談の上、対応できるかどうか判断させて頂きます。

たとえ同じ形には、戻らなくても、違う作品にしたり、
または、別の生地を合体して新たな作品に蘇らせる事も可能です。
(3ヶ月以上を超えた作品は、申し訳ありませんが、送料はお客様のご負担となります。)

★但し、上記のいずれの場合も、お客様の過失による破損
(かぎ裂き、破れ、引き裂き等)は、
無料修繕の非対象とさせていただきますので、あらかじめご了承下さいませ。
★発送先、発送方法等を改めてご連絡させて頂きます。

「あ・うん」では、ご縁あってお手元にお届けした当店の作品を、
できうる限り長くご使用していただけるよう、各種サービスの充実に努めて参ります。

宜しければ、参考までに蘇ったJane!「香弥子物語」カスタムストーリーをご覧下さいませ。