お買い物の流れ

1.ご注文(お客様)
●ショッピングカートから
「BUY NOW」ボタンを押すと、お買い物をされた商品がカート内に表示されます。
初回お買物時にご登録をしていただきますと、次回から当店でお買物をされる時に、
簡単にお買物をすることができます。よろしければご登録ください。
ご登録いただかなくても、お買物をすることは出来ます。
●オーダー専用フォームから
オーダー専用フォームから必要事項とご希望の商品を入力して送信ください。

2.確認メール送信(あ・うん)
ご注文をいただくと、自動でお客様のメールアドレスに確認のメールが送信されます。
その後、ご注文時にお知らせいただいたメールアドレスへ、
遅くとも24時間以内に「ご注文ありがとうございます。」メールをお送り致します。
正午12:00でのご注文で、代金引換払いの場合は当日発送いたします。
正午12:00までにご入金いただいたお客様は、当日発送いたします。
正午12:00以降のご注文メール・ご入金に関しましては、翌日対応(土日祝祭日はその翌日)の対応となります。
基本的にメール対応はAM9:30~PM23:00となり、それ以降は翌営業日対応となります。
※24時間を過ぎても、「ご注文ありがとうございます。」メールが届かない場合。

ご注文いただいたメールアドレス記載に間違いがあった。
当店の作業ミス。
ショッピングカートの動作不良
送信フォームの動作不良
などの原因が考えられますので、お手数をおかけしますが、当店までお問い合わせください。

自動で届くメール内容に、ご注文内容の間違いがございましたら、ご連絡をお願いします。
土・日・祝祭日は発送ならびにメール対応はお休みとなっておりますので、お返事は休み明けとなります。

3.商品発送(あ・うん)
ご入金を確認させていただいてから商品発送の準備に入らせていただきます。
午前12:00までのご注文で、代金引換払いの場合は当日発送いたします。
午前12:00までにご入金いただいたお客様は、当日発送いたします。
午前12:00以降のご注文メール・ご入金に関しましては、翌日発送(土日祝祭日はその翌日)の発送となります。
発送の際は、「本日商品を発送致しました!」メールをお送りさせていただきます。
※代引き手数料は、一律315円でお客様のご負担となります。
※送り先が複数になる場合の送料は、一ヶ所に付き税込30,000円(税込)以上で送料が無料となります。

4.商品到着!到着後、商品の確認をお願いします。(お客様)
商品が届きましたら、すぐに商品のご確認をお願いいたします。
万が一破損していた場合、または、オーダーした商品と違う商品が届いた場合は、
7日以内にご連絡をいただけましたら、交換または返金をさせて頂いております。
[CUSTUM ORDER]でのお品は、返品キャンセル出来ません。
ご連絡は、事前に必ず当店へ直接お願いいたします。
電話 03-5490-3301メールアドレス sale@a-un.ne.jp